Dodatek "COVID-19" dla QCloud
Dodatkowy moduł COVID-19 do systemu QCloud wyświetla informację kiedy klient może wejść do placówki.
TelePresence IP
213.186.79.141##06 1791
Systemy kolejkowe
Elementy systemu kolejkowego QCloud
Automaty biletowe
Seria automatów najnowszej technologii, ultra nowoczesny design, w pełni dopasowany do Twojej organizacji umożliwia komunikowanie się z Klientem w nowej jakości! System informuje i kieruje Klienta do rożnych serwisów. Najwyższej jakości wykonanie, dostosowane do wysokiego natężenia ruchu Klientów oraz ergonomiczny panel zapewnią jedynie dobre doznania Twoich Klientów.
Technologia wydruku:
Cechy automatów:
Dotykowy panel:
|
  |
Bilet
Do każdego rodzaju obsługi wybieranego przez Klienta, drukowany jest wyspecyfikowany bilet. Długość biletu zależy od tekstu i obrazów do wydrukowania. Kiedy wybór kolejki zostanie dokonany, Klient otrzyma papierowy bilet z wydrukowanymi informacjami. Na bilecie drukowany jest indywidualny numer dla Klienta będący jego rezerwacją miejsca w wirtualnej kolejce.
|
Oprócz numeru biletu drukowane mogą być dodatkowe informacje takie jak:
|
 |
|
Ekran główny
Monitory zbiorcze to profesjonalne ekrany LCD z matrycą do pracy ciągłej w trybie 16h/7 lub 24h/7 dni w tygodniu. Charakteryzują się bardzo długą żywotnością oraz obrazem wysokiej jakości. Stosując ekrany LCD uzyskujemy podwójną korzyść, ponieważ wykorzystujemy wzmożoną uwagę Klientów, którzy obserwują ekran w oczekiwaniu na swoją kolejność. W tym czasie mozemy wyświetlać na ekranie dodatkowe informacje i komunikaty, które sa dla nas ważne. Tym samym oczekiwanie Klientów jest przyjemniejsze i niekrępujące.
|
Dzięki temu możemy wykonać takie operacje jak:
Funkcje:
|
 |
Audio.
Przy użyciu ekranów głównych możemy również zrealizować przywołania dźwiękowe. System może generować standardowy dźwięk lub wyczytywać numery biletów.
Rozmiar ekranu może być dowolny, począwszy od 32 cali, a skończywszy na 85 calach. Ponadto system umożliwia instalację dowolnej ilości ekranów głównych w całej przestrzeni obsługi Klientów.
Ekrany Gabinetowe
|
Ekrany gabinetowe montowane nad drzwiami lub obok drzwi gabinetów służą do przywoływania biletów do pokoi, w których realizowane są usługi. W gabinetach może znajdować się kilka stanowisk, a layout ekranu umożliwia przejrzystą komunikację dokładnego miejsca do którego ma udać się klient. Monitory mogą również realizować przywołania w formie audio dzięki wbudowanym głośnikom. |
 |
|
|
Standardowy rozmiar to 21,5", jest równiez możliwość montażu ekranu o rozmiarze 11,6" lub 24". |
||
Ekrany stanowiskowe
|
Ekrany stanowiskowe służą do przejrzystego zakomunikowania miejsca obsługi przywoływanego Klienta. Zamiast klasycznych tabliczek ledowych proponujemy Państwu nowoczesne monitory LCD o atrakcyjnym designie, które umożliwiają dodatkowo wyświetlanie statusu stanowiska: CZYNNE / NIECZYNNE / PRZERWA. Zastosowane monitory LCD mogą mieć dowolny rozmiar: 10-27". |
 |
|
|
Istnieje również możliwość zastosowania klasycznych tabliczek z oznakowaniem stanowiska. Wówczas cała komunikacja z Klientem odbywa się za pośrednictwem ekranu głównego. |
||
Konsole przywoławcze
Pracownicy obsługują system poprzez konsole przywoławcze. Konsole dostępne są w postaci aplikacji na komputery z systemem Windows lub w wersji webowej na przeglądarkę internetową. Rozwiązania software’owe posiadają nielimitowaną licencję, dzięki czemu rozbudowa systemu o dodatkowe stanowiska może odbyć się bez kosztowo. Konsole mogą być również dostarczone w postaci paneli dotykowych 7”.
|
Konsola przywoławcza umożliwia między innymi:
|
 |
|
Konsole przywoławcze mogą być dostarczone na terminalach 7-10” lub zamiast konsol istnieje możliwość zastosowania przycisków przywoławczych.
Więcej informacji na www.qcloud.pl
System kolejkowy w Szpitalu w Wysokie Mazowieckie
- udział w projekcie od etapu projektowego nowopowstającej Rejestracji Szpitala - rekomendacje wdrożeniowe oraz zaplanowanie systemu,
- wdrożenie systemu w oparciu o 6 monitorów stanowiskowych 19" zamontowanych na uchwytach blatowych przy biurkach obsługi i jeden główny 43" oraz automat biletowy obsługiwany dotykowym monitorem 17",
- uruchomienie i konfiguracja dedykowanego oprogramowania,
- konfiguracja z siecią LAN Klienta,
- uruchomienie serwisu magazynującego statystyki systemu,
- przeszkolenie z obsługi i administrowania systemu wskazanych pracowników działu obsługi oraz IT.
Promedio Ryżowa 49 02-495 Warszawa woj. mazowieckie biuro@promedio.net.pl NIP 769-184-93-73
Copyrights © PROMEDIO 2022
