Dodatek "COVID-19" dla QCloud
Dodatkowy moduł COVID-19 do systemu QCloud wyświetla informację kiedy klient może wejść do placówki.
TelePresence IP
213.186.79.141##06 1791
Systemy kolejkowe
Korzyści systemu kolejkowego
Wprowadzenie kolejkomatów do dowolnej przestrzeni przynosi liczne korzyści zarówno użytkownikom, jak zarządcom danego obiektu. Jest to rozwiązanie, które w znacznej mierze pozwala organizować ruch w określonej przestrzeni na z góry wiadomych zasadach. Każda osoba pojawiająca się w urzędzie miejskim, na poczcie lub w innej przestrzeni publicznej, gdzie wdrożone są systemy kolejkowe od razu wie co ma robić. Może też w prosty sposób wywnioskować, ile osób jest przed nią oraz jaki może być szacunkowy czas wizyty w danym miejscu.
Do najważniejszych korzyści z wykorzystania systemu kolejkowego można zaliczyć:
Bardzo dobrą organizację ruchu użytkowników w placówce, co ogranicza ryzyko wywoływania niepotrzebnych napięć czy stresu.
Zagwarantowanie podstawowych zasad kultury w miejscu, gdzie duża liczba osób jest obsługiwana, ponieważ obowiązują jasne zasady obsługi w kolejności przybywania.
Ochronę klientów instytucji przed potencjalnymi konfliktami, które z reguły są wywołane nieporozumieniami co do kolejności obsługi czy podejściem klienta do niewłaściwego stanowiska.
Zarządzanie jednocześnie rodzajami kolejek – w różnych lokalizacjach, do odmiennych punktów obsługi.
Pomoc Klientowi, który od momentu wejścia do obiektu otrzymuje wskazówkę jak ma postępować oraz gdzie powinien się udać, aby jego sprawa została rozpatrzona.
Łatwość analizowania ruchu i przepływu klientów, a także dostęp do pełnego zakresu statystyk i możliwość przygotowania na podstawie tego raportów.
Przekształcenie sposobu postrzegania okresu oczekiwania na obsługę - system kolejkowy bowiem stworzy oczekiwanie użytecznym i aktywnie spędzonym czasem.
Stałe monitorowanie ruchu w miejscu użytkowania kolejkomatu, dzięki przekazywaniu on- line bieżącej sytuacji z sali obsługi klientów.
System kolejkowy zapewnia Klientom spokojne, komfortowe środowisko oczekiwania na obsługę, zaś dla Pracowników dobrze zorganizowane oraz efektywne środowisko pracy.
System kolejkowy w Szpitalu w Wysokie Mazowieckie
- udział w projekcie od etapu projektowego nowopowstającej Rejestracji Szpitala - rekomendacje wdrożeniowe oraz zaplanowanie systemu,
- wdrożenie systemu w oparciu o 6 monitorów stanowiskowych 19" zamontowanych na uchwytach blatowych przy biurkach obsługi i jeden główny 43" oraz automat biletowy obsługiwany dotykowym monitorem 17",
- uruchomienie i konfiguracja dedykowanego oprogramowania,
- konfiguracja z siecią LAN Klienta,
- uruchomienie serwisu magazynującego statystyki systemu,
- przeszkolenie z obsługi i administrowania systemu wskazanych pracowników działu obsługi oraz IT.
Promedio Ryżowa 49 02-495 Warszawa woj. mazowieckie biuro@promedio.net.pl NIP 769-184-93-73
Copyrights © PROMEDIO 2022
